經濟學概念。財務指標是可以用財務形式計算出來，而非財務指標無法用財務數據計算。存在三類主要的非財務指標:經營、顧客和員工。目前，經常使用的非財務指標主要包括:顧客滿意度;產品和服務的質量;戰略目標，如完成一項并購或項目的關鍵部分，公司重組和管理層交接;公司潛在發展能力，如員工滿意度和保持力、員工培訓、團隊精神，管理有效性或公共責任;創新能力，如研發投資及其結果、新產品開發能力;技術目標;市場份額。常用于對公司進行績效評價。