【單選題】David Burke 是大陸健康保健公司的索賠處理部門的經(jīng)理。對(duì)他進(jìn)行考核的指標(biāo)有多項(xiàng)，這些指標(biāo)要事先得到總經(jīng)理Diane Lewis 的認(rèn)可。Lewis叫Burke推薦幾個(gè)指標(biāo)對(duì)其下一年度的業(yè)績(jī)進(jìn)行考核。請(qǐng)問(wèn)下面哪一個(gè)指標(biāo)將會(huì)對(duì)Burke 的積極性和業(yè)績(jī)?cè)斐勺钚〉恼嬗绊?？? ）

A. 每筆索賠的處理成本

B. 每筆索賠的平均處理時(shí)間

C. 正確處理第一次索賠所占的比例

D. 每個(gè)月處理索賠的總金額

【答案及解析】D

處理索賠的金額不是人為控制的，所以每個(gè)月處理索賠的總金額將會(huì)對(duì)Burke 的積極性和業(yè)績(jī)?cè)斐勺钚〉恼嬗绊憽?/p>